洪瑞崎 • 印度實習生活點滴

  • 2018-01-01
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洪瑞崎  
 
不知不覺在印度實習的時間已經快兩個月了,雖然我已經來過印度這個奇妙國度許多次,但卻是第一次以非旅人的身份過來。老實說,一開始的衝擊還滿大的,即使在去年八月清大印度專班已經聽很多老師說過和印度人工作不容易,但親身體會過才知道原來是這麼一回事。當自己的身份不再是旅人時,對於印度的生活或印度人做事態度,真的就很難如過往般一笑置之。例如提前半個月和日本客戶約好要談生意,到了當天印度同事卻說他有更重要的事,可能沒辦法過去。又或是辦公室網路很不穩定,使得一開始的工作效率沒辦法太好。幸運的是,我們公司老闆還滿重視員工意見,所以當我和他反應時,他都會盡可能理解及協助我們。
 
雖然和印度人工作有時真的會被他們搞得精神崩潰,但我還是很喜歡和他們相處,試著站在他們的角度去思考,也時常可以從他們身上學到許多東西。例如我遇過的印度人大部份都很有耐心以及很能夠接受各種變化,他們並不會輕易的動怒。還記得有一次我在知名訂房網站訂了間房,到了飯店後櫃檯人員卻和我說他們不接受外國人入住,我 當場和他爭論說那當初為什麼要開放給外國人訂房,他卻平靜地回了一句:「你可以打電話去客服專線客訴。」 雖然還沒付住宿費,但這仍然是我在印度這兩個月遇見最氣的事情,可是當我和印度友人抱怨時,他卻說為什麼要生氣呢?再去找另外一家就可以解決問題了呀!或許他說的也沒錯,生氣只會影響自己的心情,並不能夠真正解決些什麼。我想在保持各種彈性這方面,我還真需要向印度人多多學習。
 
另一方面,我覺得印度人大多也都非常熱心助人。我想很多人都聽過台灣最美的風景是人,而我認為在印度也是。滿多人認為來印度必須時時繃緊神經以保護自己的安危,身處於不熟悉的環境,多點防備心當然沒有錯,但其實印度真的沒有台灣媒體報導的這麼不安全。當我迷失在路上,總會有人願意指引方向,當我因為路上的野狗狂叫而不敢下車時,嘟嘟司機們總會護著我叫我安心下車。而印象最深刻的仍是兩年前我差點在計程車上弄丟我的手機,且到了民宿過一陣子後才發現,帶著緊張難過情緒的我,抱著一點希望拼命打電話過去,沒想到司機接起後毫不猶豫的說他馬上折返開回來,過了半小時候他真的帶著我的手機過來了,當時的我真的覺得很感謝也很感動。而在上個月新加坡朋友來德里旅行時,也同樣不小心將手機遺落在嘟嘟車上,司機居然還待在我們下車的地方等著我們回去找手機。我相信這些故事也有部分是因為幸運,幸運我們都遇到了善良的人。但這些這些,都讓身在異國的我感到很溫暖。
 
在這兩個月裡,即使有時想家有時感到挫折,但大多時我還滿喜歡我在這邊的工作和生活,再加上有過幾次來印度的經驗,使得我可以適應得比較快。如果要說最辛苦的部分,我想是一個人在異國那種孤獨感,雖然清楚地知道自己有家人和朋友們的關心,但為了不讓他們擔心,當然都只報喜不報憂。因此我認為如果要很開心地在印度生活,除了瞭解並接納印度當地文化、飲食及環境之外,建立自己的生活圈和人脈也是非常重要的。我很幸運在這已經認識幾位台商朋友們,和他們在一起的時光總是特別開心,我想這不單單只是因為在異地碰到同鄉,更多是因為從他們身上我看見了他們獨特的想法以及總是樂於付出和關心他人的樣子,加上他們每一位都有屬於他們與印度之間的故事,不禁讓我更加地好奇。
 
最近剛好有一位外派到印度已經三年的台商Jack要回台灣了,他大方地和我分享在這三年裡他在印度所學到的事,而我發現他看到的印度和我滿相似的,印度人真的是個很勇於表達的民族,他們不一定對自己所說的話充滿信心或做足準備,但他們依然會選擇嘗試說出來,或許是因為在這麼多人口的國家,如果不勇於表達自己 的想法,那麼可能永遠不會有機會讓別人發現自己,而由於這個特徵,讓他們在工作上也充滿著一些優勢。另外,他們隨機應變的能力也很令人佩服,我想處在印度這個充滿變化的國度,不論對當地人或外國人而言,學會在短時間內找到解決或替代方法是必須具備的能力。Jack也和我說他很欣賞印度人樂於學習的態度,加上印度本身就是個滿多元的國家,所以他們不會輕易認為只有自己才是最好的。最後,他說在這三年,不論好的壞的,印度都讓他體會及成長許多,我想對於每個曾踏上印度土地的人來說,應該大多都深刻地體會到了它的獨有魅力和不可思議。